Giải mã những tiêu chí trên một website hoàn hảo
Đã không còn cảm giác ngạc nhiên khi tôi nói rằng mỗi công ty cần phải xây dựng cho mình một hệ thống website riêng và chuyên nghiệp. Vì những giá trị tối ưu mà website mang lại mà các công ty thiết kế website cao cấp ngày càng nhận được nhiều đơn đặt hàng hơn trước đây. Trong các cuộc gặp gỡ giữa tôi với những khách hàng của mình, tôi phát hiện rất nhiều khách hàng đang lầm tưởng, cao siêu hóa một vài yếu tố trên website mà thật ra chúng rất đơn giản. Những hiểu lầm này một phần bị gây ra bởi những công ty muốn hướng khách hàng của họ tới những công dụng cao siêu của website và từ đó như cầu sở hữu website hoàn hảo, chuyên nghiệp trở nên bức thiết hơn, một cách lôi kéo khách hàng về đội mình của các công ty này.
Hầu hết những sự hiểu lầm nếu vỡ lẽ sớm sẽ gây ra cho khách hàng ác cảm đối với các dịch vụ thiết kế website kể cả các công ty uy tín. Thậm chí nếu nhận ra sự thật trễ hơn, khách hàng gặp rất nhiều khó khăn để điều chỉnh những thiếu sót do sự hiểu lầm mang lại. Bài viết này, đi đôi với việc nêu ra các tiêu chí phải có trên website, tôi sẽ cho bạn thấy những sự thật mà nhiều người lầm tưởng.
Giao diện website đẹp – thu hút khách hàng từ ánh nhìn đầu tiên
Tôi dùng từ “ưa nhìn” chứ không phải đẹp. Đẹp không có thước đo chính xác, đôi khi đẹp với người này nhưng lại xấu không chịu nổi với người khác. Biết rằng giao diện website ảnh hưởng nhiều đến cảm nhận và quyết định của khách hàng, thật ra bạn chỉ cần một giao diện ưa nhìn và gọn gàng là đủ. Một số khách hàng thường yêu cầu chúng tôi thiết kế giao diện đẹp. Khi đó, giải pháp là thiết kế một giao diện ưa nhìn theo kịp xu hướng thiết kế website hiện tại. Không hẳn sẽ nằm trọn trong chiếc hộp của xu hướng thiết kế website mỗi năm, tuy nhiên chúng đưa cho Designer và khách hàng một chuẩn mực tạm ổn để theo đuổi trên mỗi dự án.
Giải mã những tiêu chí trên một website hoàn hảo
Ở phần thiết kế giao diện này, bạn cần lưu ý hai điều sau:
Nhấn mạnh vào nội dung mà bạn muốn khách hàng hướng đến
Nếu website của bạn là một sàn thương mại điện tử, hãy cho khách hàng tiếp cận ngay tới danh mục các sản phẩm đang được rao bán. Nếu bạn xây dựng một trang web tuyển dụng, tìm việc hãy cho các ứng viên, các doanh nghiệp tìm thấy một vài trong số những đối tượng mà họ đang muốn tìm kiếm. Hoặc nếu cần một website giới thiệu công ty truyền thông của mình, hãy cho khách hàng bắt gặp sự sáng tạo của bạn trong ánh nhìn đầu tiên. Đừng để khách hàng phải đi lòng vòng trước khi tìm thấy cái họ muốn vì biết đâu trong thời gian đó sự mất kiên nhẫn làm họ không còn hứng thú như ban đầu nữa.
Xây dựng website hoàn hảo dựa trên mong muốn và lợi ích của khách hàng
Bí mật giữ chân khách hàng trên website của bạn không gì khác là khả năng mà khách hàng thấy rằng website có thể đáp ứng nhu cầu thật sự của họ.
Bạn hãy xem giao diện của trang tin tuyển dụng lớn nhất thế giới Craigslist. Bạn có thấy điều gì được gọi là đẹp đẽ ở đây không. Tất cả chỉ là những dòng Anchor được tạo từ HTML nhưng mỗi giờ trên hành tinh của chúng ta có hàng triệu người đang truy cập chúng. Có điều kì diệu gì ở đây chăng? Tất cả chỉ là lợi ích mà website này mang đến cho người dùng của họ. Khách hàng không cần một web đẹp, họ cần lợi ích có được từ dịch vụ và một cách thức dễ dàng để tìm thấy dịch vụ mình mong muốn.
Tất nhiên, một giao diện đẹp rất quan trọng đối với website nhưng nếu không hiểu bản chất của vấn đề luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết, việc bạn cố công để gầy dựng nên một website đẹp chuẩn từng Pixel không mang lại kết quả như ý muốn.
Nội dung website – cốt lõi
Trên giao diện có một yếu tố rất quan trọng, một số trường hợp nó là chìa khóa vàng quyết định khách hàng có hành động hay không. Đó chính là nội dung.
Nội dung trên website không chỉ hấp dẫn, đúng trọng tâm được thể hiện trong từng bài viết Blog trên web, các thông điệp bạn muốn gửi đến khách hàng mà nó còn là nội dung chiến lược bạn muốn gửi đến khách hàng trong từng kế hoạch phát triển website. Do đó, nội dung của một website thường được kiểm soát bởi một người có kinh nghiệm, các chuyên gia đồng thời nên được phối hợp tác chiến hiệu quả với đội ngũ SEO để mang về hiệu quả tối ưu nhất.
Trong quá trình xây dựng nội dung cho website, một số người nhầm lẫn nhiều người thường mắc phải mà bạn nên lưu ý:
-
Chỉ cần cập nhật đầy đủ tin bài, đều đặn, sao chép ý tưởng của các website khác nhưng xào nấu một chút sẽ thành sản phẩm của website, vừa không sợ bị Google bắt phạt vừa có nội dung hấp dẫn dành cho khách hàng. Tuy nhiên, bằng cách này, một số người quản lý sẽ không thể duy trì website trong thời gian lâu dài được.
-
Chỉ cần cập nhật nội dung bằng văn bản và hình ảnh. Nội dung sẽ được truyền tải thông điệp tốt hơn thông qua văn bản và sự hỗ trợ của hình ảnh. Nhưng nếu muốn ấn tượng, bạn nên biết cách xây dựng các đoạn video ngắn, có nội dung cụ thể hoặc sử dụng công nghệ đồ họa tạo ra những cách truyền tải thông điệp độc đáo hơn như animation, infographic,…
Công nghệ và xu hướng phát triển của nội dung luôn luôn thay đổi, muốn giữ mãi thành công, thì cách duy nhất là bạn phải nên theo dõi va đổi mới cách thể hiện nội dung trên website.
Công nghệ tối ưu website
Hai tiêu chí đầu tiên sau khi sử dụng công nghệ cắt HTML sẽ tạo thành web tĩnh. Nhưng để biến chúng thành một website sống động, thông minh, tinh tế trong mắt khách hàng cần áp dụng nhiều công cụ tối ưu sau đây:
Sử dụng công nghệ Responsive cho một website hoàn hảo
Công nghệ Responsive là biến giao diện website dù tĩnh hay động xuất hiện vừa khít với mọi màn hình thiết bị di động. Một số giải pháp được đưa ra như thay đổi kích thước của các yếu tố theo tỷ lệ %, điều chỉnh số cột hiển thị tương ứng với từng thiết bị cụ thể, ect. Hiện tại, HTML5 đã hỗ trợ rất tốt công nghệ này và Google cũng đang khuyên các nhà làm web áp dụng cho các dự án của mình như một cách để được Google đánh giá cao hơn trên tran tìm kiếm. Công nghệ này mang lại lợi ích cho tất cả các website trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là website du lịch, website bán vé máy bay, website bán hàng, website tin tức,…
Thiết kế UX/ UI
Thiết kế UX/UI cũng đã dần quen thuộc với khách hàng hơn nhưng mới chỉ được áp dụng tại các công ty chuyên nghiệp vì phải trải qua quá trình nghiên cứu khách hàng lâu dài. Thiết kế UX/ UI là làm thế nào để khách hàng cảm thấy thoải mái khi thao tác trên website.
Thiết kế Website UX/ UI
Thiết kế UX/ UI không có nghĩa là xây dựng website theo lối mòn. Bạn có thể xây dựng một website theo một cách khác với lối truyền thống những UX/ UI sẽ giúp bạn làm sao cho khách hàng đến với trang web có thể nhanh chóng bắt kịp với các thao tác mới và ghi nhớ luôn trong những lần truy cập ban đầu. Đặc biệt là vẫn cảm thấy hài lòng cho dù có nhiều sự thay đổi.
Trang quản trị dễ sử dụng
Có thể rất nhiều người lo lắng phần này. Các thao tác quản trị website có trơn tru, dễ dàng hay không là do trang quản trị quyết định. Đây cũng là một trong những tiêu chí cần được quan tâm trên website hoàn hảo.
Trang quản trị hướng đến sự dễ dàng cho người dùng
Để đảm bảo việc quản trị dễ dàng nhất, tốt hơn hết là trước khi nhận bàn giao dự án, bạn hãy hỏi lập trình viên cho hết những thắc mắc của mình. Các công ty thiết kế website như VNS rất thân thiện, hơn nữa, bạn phải sử dụng sản phẩm môt cách hiệu quả mới khẳng định được chất lượng dịch vụ mà các công ty cung cấp.
Tối ưu SEO
Tối ưu SEO rất quan trọng đối với sự sống còn của một website.
SEO là một tiêu chí nhưng để tối ưu cần sử dụng rất nhiều công cụ bao gồm cả kỹ thuật của lập trình viên, chất lượng của nội dung và cả chiến lược hảo hảo của các chuyên viên SEO. SEO không kết thúc khi website lên top 1 mà nó là quá trình kéo dài chừng nào website và dịch vụ của công ty còn phục vụ khách hàng.
Một trong các công nghệ tối ưu SEO nhất hiện nay là HTML5 và CSS3. Hãy đảm bảo rằng công ty đang làm website cho bạn có kinh nghiệm và từng áp dụng loại công nghệ mới này vào các dự án của mình.
Bạn hiểu những gì website bạn còn thiếu nhưng … bạn không phải là chuyên gia quản trị website, bạn không có chuyên môn:
- Thiết kế chuẩn đến từng pixel về kỹ thuật và như ý về mặt thẩm mỹ
- Lập trình các tính năng bạn cần để thu hút người dùng
- Tối ưu tốc độ, bảo mật
- Đáp ứng hoàn hảo các tiêu chí SEO
- …
Thiết kế website Vina Software cung cấp gói dịch vụ tối ưu & nâng cấp website theo yêu cầu riêng giúp bạn hoàn thiện website 100% như ý muốn.
Ngôn ngữ lập trình
Như vậy bạn đã biết những tiêu chí quan trọng phải có trên môt website hoàn hảo. Việc tiếp theo là lựa chọn các nền tảng để tạo website mà có đủ các tiêu chí trên.
Website code tay
Từ trước khi WordPress và các mã nguồn mở ra đời, tất cả các website đều được code tay. Người thiết kế sẽ làm từ những khâu đầu tiên tạo nền móng rồi xây thành website hoàn chỉnh. Bạn tham khảo một số website lâu đời như Craigslist, mạng xã hội Reddit, trang Facebook, tại Việt Nam chúng ta quen thuộc với Lazada,… đấy đều là những website được code tay bằng công nghệ mới nhất.
Ưu điểm của dạng thiết kế này là chúng ta có thể xây dựng các website khổng lồ, hàng trăm, nghìn trang con. Bên cạnh đó là lập trình nhiều tính năng ưu việt, độc đáo và thậm chí là duy nhất. Quan trọng hơn là an toàn bảo mật luôn cao hơn các dạng web còn lại một vài bật.
Trên đây là những chia sẻ của VNS về các tiêu chí để bạn có thể thiết kế website hoàn hảo, sở hữu trang web chuẩn SEO với những tính năng năng hữu ích để hỗ trợ kinh doanh chứ không phải chỉ là một trang web giới thiệu đơn điệu.
VNS Marketing